封闭式问题：用是或否回答的学问

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封闭式问题：用是或否回答的学问

时间：2025-01-25 15:29:24

封闭式问题，就是那些被设计成可以用“是”或“否”（或者它们的同义词）来回答的问题。这听上去像是个简单得不能再简单的东西，但实际上，你能否精确地抓住对方的意思，全赖你如何提问。想象一下，你正在和一个从未见过的人商量在线订购披萨，你的问题至关重要：“你确定你要的是一个披萨？”如果对方回答“是”，那么你是不是已经准备好了把这单生意成交呢？但是——等等，你是不是应该再确认一下对方的披萨种类、尺寸和味道啊？或许，应该提问“你要订购的披萨是哪种？”你就能得到一个更加具体且满意的答案。

什么叫封闭式问题

问题的“封”与“闭”

究竟什么是封闭式问题？从定义上来说，封闭式问题可以是那种能够用“确定的”回答来解答的问题。例如：“你想吃蔬菜吗？”如果有人回答“是”，那么他们就是喜欢吃蔬菜，而如果回答“否”，那么他们可能不喜欢吃蔬菜。实际上，封闭式问题的意义不止于此。

在封闭式问题中，“是”或“否”的答案是问题设计者的初衷，而“是”或“否”的答案可能不会让提问者获得足够的信息。大多数情况下，封闭式问题是一种询问者用来控制对话进程的方式，而不是从对方那里获得信息。

封闭式问题的妙处

你可能会问，“是”或“否”的答案能有什么价值？让我们以一个例子来看看。想象你正带着孩子在游乐场排队，你的孩子突然对玩具感兴趣，而你的口袋里刚好有几个硬币。这时，你可能会问：“你还想买一个玩具吗？”如果答案是“是”，那么你就可以继续排队，而不是绕道去玩具店，而如果答案是“否”，那么你就知道不需要浪费时间。

如果想要得到更多的信息，需要将封闭式问题转化为开放式问题。例如：“你是不是更喜欢玩游乐场里的游戏，还是更想买一个玩具？”你就能更好地了解孩子的喜好和需求，从而做出最合适的决定。

从“是”到“否”的转变

封闭式问题的有趣之处在于它可以轻松地从肯定的答案转变为否定的答案。如果你的朋友问你“你还好吗？”并且你回答“是”，那么她可能会继续问“你最近有做过什么让你开心的事情吗？”如果问题变成了“你最近有做过什么让你不开心的事情吗？”，那么“否”的回答就显得更有分量了。

当我们把封闭式问题当作一种工具来控制对话时，它的价值就远远超过了简单的“是”或“否”的答案。我们可以用它来确认对方的想法，或者用它来引导对方说出更多的信息。

结论：把“是”或“否”玩转

封闭式问题，看似简单，实则蕴含学问。提问者需要仔细斟酌，才能确保以最恰当的方式获取所需的信息。下次当你面对封闭式问题时，不妨多想一想，你是不是已经问到了最核心的问题，有没有可能通过转变问题的方式，获取更多有价值的信息呢？