假如你正打算应聘分期信贷员,或许你会感到紧张,甚至怀疑自己是否足够格。毕竟,这个职位听起来有些高深莫测。请不用担心!这是一份有底的工作,你只需要遵循以下步骤,即可轻松通过面试,迈进信贷员的殿堂。
第一步:假装自己是专业人士
信贷员的工作听起来有些复杂,但其实它就是银行和借贷机构之间的桥梁。顾客之所以需要信贷员的帮助,是因为某些事情无法在网上解决,或者他们需要一个活生生的人进行面对面的交流。因此,你可以通过以下方式将自己塑造为一个专家:
1. 在回答问题时,使用诸如“贷款产品”、“抵押贷款”、“信用评分”等金融术语。这样听起来你会显得更专业。不要担心这些术语是否准确,关键在于要“有模有样”。
2. 当面试官问你有什么工作经验时,不要直接说出你的实际工作经验,而是描述一些你听说过的贷款产品,比如“我曾帮助某客户办理某种贷款,该贷款具有某些风险,但回报率却比较高。”虽然你可能没有实际的贷款办理经验,但只要用词准确,听起来就和真正的信贷员没什么区别了。
第二步:展示你的销售技巧
信贷员的工作不仅仅是负责贷款事务,他们还需要推销贷款产品。因此,展示你的销售技巧是非常重要的。但如果你没有销售经验怎么办呢?没关系,根据以下几点来假扮销售专家即可:
1. 假装你很擅长“建立人际关系”。在这个职位上,你需要与许多客户打交道,因此,展现你具备与人沟通的能力很重要。你不一定需要真正有这方面的经验。你可以假装自己很擅长建立人际关系,甚至可以从你的社交媒体上的“友善”表现来推断这一点。
2. 展示你的“创造力”。信贷员需要了解客户需求,并制定解决方案,因此,你需要表现出你有能力根据客户的需求制定个性化的贷款方案。如果你从未从事过信贷相关工作,创造性的展示一下就可以了。
3. 保持微笑和积极。信贷员与客户打交道,因此需要保持友好和积极的态度,即使在面对糟糕的情绪管理客户时也是如此。面试时,确保你面带微笑、心情愉快,这样会让面试官觉得你是一个适合与客户打交道的人。
第三步:准备应对各种情况
信贷员的工作并不总是一帆风顺的。有时候,客户会因为各种原因而犹豫不决,甚至会提出一些让你措手不及的问题。为了应对这种情况,你可以在面试前设想一些可能的问题,并准备好回答。
例如,“客户担心他们的信用评分太低怎么办?”可以回答说:“我们公司提供各种贷款产品,即使您的信用评分较低,我们仍然可以帮助您找到合适的贷款解决方案。”虽然这可能不是百分之百准确的答案,但至少展示出你有解决问题的能力。
信贷员的工作确实有些复杂,但只要遵循以上步骤,相信你也能轻松通过面试,成为一位优秀的信贷员。别忘了准备好你的笑容和乐观态度,向新工作致以最真挚的欢迎。