1. 令人垂涎的催款艺术
大家好,我是你催账生涯中的私人教练,今天要来谈谈如何优雅地催款,优雅这东西不是让你变得像隔夜面包一样难看,而是要像喝了一杯好茶一样温润如玉。我们还是先来谈谈如何将自己变成老板眼中的香饽饽。
2. 像推销员一样推自己
如果你拿老板和客户一样看,那么推销自己就是成功催款的第一步。每当老板大口咀嚼着即将到来的午餐时间时,你就可以提着你那装满快乐和幸福的宝箱,用你最温柔的笑容和声音,温柔地建议他:“老板,还没安排午餐吗?我这儿有份催款邮件,说不定看完这邮件之后,你就能在吃完午饭后,心情愉快地安排付款了呢。”
3. 智慧地使用时间
有一句古话叫做“事不过三”,催款也是如此。如果对方迟迟未付款,那么就该自己主动出击了。第一封邮件可以温文尔雅,第二封则可以适当亮出你的“獠牙”,比如这样:“老板,您真是个有品味的人,您如果看到这封邮件的话,不知您是否愿意在给我回复的同时,也给我点付款的承诺呢?”第三封则要不温不火地敲敲警钟:“老板,我知道您一定很忙,但如果耽误了太多时间,那对于双方来说都将造成巨大损失。”
4. 小怪兽的最后一步
到了最后一步,你得学会给自己加上防护罩,让对方感觉到你并不是来找茬的,而是想解决问题。比如,你可以说:“老板,我知道您付款流程可能有些繁琐,那么您是否方便告诉我,下一个付款节点是什么时候?我可以适应相应的付款时间表,这样咱们都能更方便地完成目标。”
5. 别忘了给客户留下余地
有时候,客户付款不及时是因为他们也遇到了一些困境,比如现金流不足。这时,你不妨大方地提出一些解决方案,比如分期付款或者延期付款,这样不仅可以让客户感受到你的理解,也能让双方的关系更加稳定。
催款是一件看似简单,实则需要技巧的事情。关键在于你要让对方觉得催款不是一份冷冰冰的任务,而是一次温暖的沟通和合作。希望以上建议能够让你在催款过程中游刃有余,让客户在愉悦中支付货款,在合作中收获美好。